pourquoi nous identifions nos collaborateurs par leur photo
De temps en temps, cette question me revient. Pourquoi mettons-nous en ligne les cv de TOUS nos collabs ? Et plus encore, pourquoi les identifions-nous par la publication de leur cv ? Je vois plusieurs réponses. C’est d’abord un choix marketing car les entreprises de conseil en technologie, qu’elles soient offshore où non, n’existent que grâce à leur personnel. Nous montrons ainsi que Pentalog est une réalité humaine, sociale et opérationnelle. Je déteste personnellement les images corporate, lisses et que l’on voit sur les sites de nos grands concurrents, montrant des figures de mode « united colours » qui n’existent qu’à Hollywood. Leur sites webs se ressemblent tellement, c’est consternant. Il n’y a pourtant pas d’activité logicielle possible sans le rassemblement des individualités.
Mais dans l’offshore, c’est pire. Je connais des dizaines de boîtes qui n’ont pas 10 personnes, et qui, utilisant les mêmes banques d’images que les géants, finissent par leur ressembler sur le web. C’est une forme de duperie. J’adore le boîte de Minsk ou de Bengalore, qui se présente sous la forme d’une grande consultante black entourée d’un directeur IT asiatique et de deux banquiers de wall street. Finalement, cela nous permet de nous différencier et de prouver immédiatement la réalité de notre force de frappe, que ce soit pour de potentiels clients ou collaborateurs. En offshore plus encore, il faut prouver la réalité humaine et sociale de l’entreprise. C’est également un moyen de mettre à disposition de tous les clients potentiels la possibilité de « construire » une équipe offshore réelle, de la concrétiser. La vidéo, quand elle est disponible, aide aussi. Enfin, je caresse l’idée, depuis un moment, d’organiser une sorte de translation entre un réseau social Pentalog, composé à partir du cv personnel de l’ensemble de nos collabs, reliés entre eux par des cas pratiques projets, et que l’on retrouverait dans les réseaux sociaux publics les plus adaptés, sous forme de groupe de compétences. Nous n’en sommes pas forcément loin.
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Posted on sam., 6 dec. 2008 19:25 by flasnier (460 day(s) old) | |||||||
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Déposé le dim., 7 dec. 2008 11:26 par ~laurent
Bien qu’étant a priori convaincu que la transparence paie, je me demande si la “promesse” d’afficher tous les CV est tenable sur le long terme.
Quand tout va bien c’est parfait – mais quand la société connait des difficultés, la transparence peut devenir une faiblesse.
Des concurrents peuvent pas exemple débaucher très facilement des collaborateurs ou avoir des informations concernant l’état de vos affaires, vos clients.
Autre problème afficher les CV comme un catalogue produit renforce l’image “marchand de viande”.
A titre personnel je préfère m’afficher comme patron sur un blog (et d’en assumer les conséquences) mais laisser aux collaborateur la liberté ou non de s’afficher (les collaborateurs ont le droit de s’opposer à la mise en ligne de leur photo?).
PS : je ne suis pas certains que les clients sont demandeur d’une transparence à 100%
Déposé le dim., 7 dec. 2008 12:10 par abdel
Je suis saisi d’un certain malaise (pour ne pas dire dégoût) . C’est pour quand une page dans les journaux gratuit juste à côté de 3615 lula ?
Je trouve la démarche totalement indécente. Les pays de l’est auront compris que l’ouest n’a pas que des bons côtés !
Déposé le dim., 7 dec. 2008 22:19 par Fred
En offshore, nous avons peu ce problème d’image de marchand de viande qui colle aux vendeurs de mission en régie. Nous ne vendons pas des hommes, mais des solutions offshore assez complexe à élaborer. cet argument vaut pour la vente “au détail”… soit moins de 5% de nos effectifs.
Le problème de l’identification par les concurents ne s’est jamais posé alors que nos cv sont en ligne depuis 9 ans. Peut-être pace que nous sommes présents dans 6 villes et pas dans une seule.
Nous cherchons effectivement à être une entreprise très transparente, disons plus que les autres, mais dans le cas précis des cv, ce n’est pas QUE pour les clients. Comme je l’ai dit, nos collabs sont répartis sur 6 sites de production (bientôt 7). Parfois un gros projet est réparti sur plusieurs sites de prod. C’est une première fiche d’identité. Je pense vraiment que c’est la base du réseau social de Pentalog. En tous cas, c’est le projet sur lequel nous avons commencé à travailler.
Enfin, nous avons effectivement déjà renoncé à des collabs qui n’acceptaient pas ce principe.
Peut-être y renoncerons-nous un jour. Mais pour l’instant, nos collabs ne le demandent pas et cela reste un vrai plus pour les phases de prospection, une vraie démonstration de ce que nous sommes.
Il faut penser que beaucoup de clients sont très loin de nos sites et nous sélectionnent sur la visibilité de nos forces. Pentalog a des clients à Toulouse, Bordeaux, Rennes, Le Mans, Paris, Marseille, Montpellier. Bref, très loin d’Orléans et ces clients ne nous rencontrent parfois pas avant de signer avec nous. C’est arrivé à de nombreuses reprises, même si c’est surprenant, y compris ac de gros clients. Je pense qu’alors c’est bien cette transparence qui a fait la différence.
Et c’est encore plus vrai pour nos clients d’Hanovre, d’Hambourg, de Munich, de Wien…
Déposé le dim., 7 dec. 2008 22:38 par Fred
je viens de vérifier nos stats web. La page la plus consultée est la page… “équipe”. Et depuis toujours ! Que ce soit en interne ou en externe.
Elle reçoit plusieurs milliers de visites par mois (5% du total des pages vues). Par ailleurs, certains syndiquent cette page (abonnement RSS possible sur la page “équipe”).
En tous cas, cela reste un vrai sujet de conversation
Déposé le lun., 8 dec. 2008 6:41 par Duc Bui
tp://bao.bui.online.fr/flashnha
Chào Bà con vô đây ủng hộ nhen
Flashie pour numériser les catalogue en tout support
(cd-rom, usb, touchscreen, web)
Technologie utilisée :
Access (export en XML)
AS 3
Flash
PHP
Ami calmant
Déposé le lun., 8 dec. 2008 11:50 par Sophie LELARGE
@ Abdel – Je pense et je le regrette, que vous n’avez pas compris. Les collaborateurs d’une entreprise offshore ne sont pas “visibles” pour les clients. Bien souvent, nous ne pouvons pas les présenter au client car l’opération serait trop complexe. Nous donnons à tous (y compris moi, car je suis dans la page équipe), une visibilité qui dépasse la géographie complexe d’une entreprise comme la nôtre.
Je vous informe également qu’au moins 20 à 30 personnes dans cette page sont des actionnaires de la maison – qque soit leur nationalité. Nous sommes bien loin de l’idée que vous véhiculez.
Vos propos deviennent machistes quand vous évoquez un service en ligne à caractère pornographique. Sachez que le comité de direction de Pentalog est féminin à 60% et roumain à 25. Quand vous voyez le CV et la photo d’une chef de projet, vous vous pensez “36 15 iulia”. Original…
Notre business development est entre les mains d’une roumaine.
Votre réaction est formatée par des codes qui ne sont pas les nôtres. L’exemple que vous donnez en est la preuve. Vous n’avez pas pu vous en empêcher.
Vous êtes très loin de notre réalité et de l’usage que nous-mêmes et nos clients font de la page équipe du site Pentalog.
Déposé le lun., 8 dec. 2008 13:58 par ~laurent
Concernant la transparence tout est une question de dosage et d’expérimentation.
Le simple fait de tenir un blog et de permettre un dialogue ouvert dans les commentaires est nouveau dans le domaine de la SSII … cela permet aussi de tester certaines idées et de les confronter (comme celle du CV).
PS : dans l’idée de communiquer sur le web une idée (reprise par quelques SSII) serait de créer un blog des expert de la société qui communiquent au travers de leurs réalisations plus qu’au travers de leurs photos ou leur CV …
Déposé le lun., 8 dec. 2008 14:00 par ~laurent
Petite suggestion d’amélioration du bog : ce serait sympa de rendre “clicable” le nom de la personne qui commente
~laurent
http://www.casawaves.com
Déposé le lun., 8 dec. 2008 15:54 par Wilfrid
Je prends conscience en lisant cet article et les réactions qu’il suscite que nous nous trouvons au cœur d’un débat extrêmement vaste. Il ne s’arrête pas aux frontières des motivations marketing tout à fait honorables de Pentalog, puisqu’il empiète sans le vouloir sur ce que les individus ont de plus précieux : leur identité personnelle. On a beau parler d’outils de communication, d’expression de la valeur et la composition humaine de l’entreprise, de son image, j’admets sans réserve que voir mon CV, somme toute une partie de ma vie, exposée ainsi au vu et su de tous, me dérange. J’ai toute confiance dans ce que Pentalog en fait. Je ne peux pas en dire autant des internautes anonymes qui le parcourent quand ce n’est pas un webbot encore plus anonyme qui le fait.
Pour ce qu’ils ont de professionnels, les contenus de ces CVs n’en sont pas moins personnels. Si l’être humain se définit par ses actes, l’historique de ses activités professionnelles n’est pas anodin, sans parler de son âge, des études qu’il a suivi et de ce à quoi il ressemble. Cela étant, c’est aussi ce que nous acceptons de mettre sur n’importe quel CV que nous enverrions à n’importe quel employeur si nous cherchions un emploi, mais la démarche n’est pas la même. L’exposition de notre CV sur le site de Pentalog est destinée à une autre catégorie de personne, mais laquelle ?
Fred tente de répondre à cette question et défend cette idée, chiffres à l’appui. Il faut que je sois convaincu de l’utilité de cette approche à nous représenter et à nous définir en tant qu’entreprise aussi transparente qu’humaine pour accepter d’aller à l’encontre de mon sentiment. J’ai eu mon mot à dire.
En dehors de ça, ce qu’on en dit ou ce qu’on en pense doit-il cristalliser l’identité de Pentalog ? Ma réponse est oui. Ce choix de nous afficher fait partie de l’entreprise. Doit-on laisser libre l’interprétation de cette pratique ? Et là ma réponse est non. Mais heureusement, on en parle
Déposé le lun., 8 dec. 2008 18:53 par Fred
Merci Wilfrid. tes deux questions à la fin sont tout à fait justes.
Déposé le mar., 9 dec. 2008 11:03 par Fred
un commentaire intéressant sur Linupt-blog :
http://www.linutop-blog.com/2008/12/limites-de-la-transparence-entreprise/
Sur les 2 points, Padawan a totalement raison et c’est exactement comme cela que ça se passe depuis 10 ans que nous faisons cela.
Déposé le jeu., 11 dec. 2008 3:04 par Nicolas E.
Je trouve personnellement ça bien. Ça rajoute de 1 une dimension humaine, et de 2 de la crédibilité dans le sens où en off-shore, la confiance est reine, personne n’investit de l’argent dans une entreprise si on est pas sûr d’obtenir un résultat et encore moins un résultat de qualité.
Aussi en affichant clairement et visiblement ses équipes, on dit à notre client que nous mettons cartes sur table.
Ce n’est pas l’arme ultime pour prodiguer la confiance à ses clients, mais c’est a mon avis un joli pas vers l’établissement.
Et puis quand on est développeur, ça fait toujours plaisir un peu de “reconaissance” exterieure. Après, pour la débauche, comme ça a été dit, pas besoin de ça, il y a les social networking ou autres.